マネジメント系
ITILが体系化しているものは何か。
- Aプログラミング言語の文法規則
- Bネットワーク機器の配線規格
- C会計基準の国際統一ルール
- ✓ITサービスマネジメントのベストプラクティス集
解説
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)は、ITサービスの企画・設計・運用・改善に関するベストプラクティスをまとめた枠組みで、ITサービスマネジメントの代表的な指針として広く参照されている。
根拠: ITIL（ITサービスマネジメントのベストプラクティス集）（ITIL 4）