ストラテジ系
ビジネスプロセス・リエンジニアリング（BPR）を実施する際の一般的な手順として、最も適切な順序はどれか。
- A新プロセス設計→現状分析→問題点抽出→導入・評価
- B導入・評価→現状分析→問題点抽出→新プロセス設計
- C問題点抽出→新プロセス設計→現状分析→導入・評価
- ✓現状分析→問題点抽出→新プロセス設計→導入・評価
解説
BPRでは、まず現状の業務プロセスを分析し、そこから問題点を抽出したうえで新しいプロセスを設計し、最後に導入して効果を評価するという流れが一般的である。
根拠シラバス「経営戦略マネジメント」業務プロセス（BPR）