テクノロジ系
社内LANに接続された利用者から特定のWebサーバにアクセスできないという申告があった。原因切り分けのために最初に行うべき作業として最も適切なものはどれか。
- ✓対象サーバへのping応答の有無を確認し、ネットワーク到達性を確認する
- BWebサーバのソースコードをレビューする
- CWebサーバのデータベースを再構築する
- Dルータのファームウェアを最新版に更新する
解説
障害切り分けは影響範囲の大きい下位レイヤから確認するのが原則であり、まずネットワーク到達性を確認することで、通信経路の問題かサーバアプリケーションの問題かを絞り込める。
根拠テクノロジ系:ネットワーク（障害切り分け・ネットワーク管理）