表現技能
取引先から納期短縮の依頼を受けたが対応できない場合、断りの文書表現として最も適切なものはどれか。
- A無理なので対応できません
- Bできないと思います
- ✓誠に申し訳ございませんが、ご希望に沿いかねます
- D検討はしましたが、無理です
解説
断りの場面では、まず詫びの言葉を添えたうえで、相手を立てつつ丁寧に断る言い回しを用いることが望ましい。他の選択肢はぞんざいで、取引先への礼儀を欠く表現である。
根拠Ⅱ表現技能⑶礼儀正しい文章④（丁寧な言葉遣い、丁寧な言い回しができる）