相談実施に係る知識・技能
Jさんとの面談中、Jさんはある質問を受けた後、急に黙り込み、しばらく沈黙が続いた。この沈黙に対するキャリアコンサルタントの対応として、最も適切なものはどれか。
- A沈黙が気まずいため、すぐに話題を変えて別の質問を投げかける
- ✓Jさんが考えや感情を整理している可能性を考慮し、焦らずに見守りながら必要に応じて働きかける
- C沈黙は拒否の表れであるため、直ちに面談を終了する
- D沈黙を破らせるため、Jさんに答えを急かすように繰り返し質問する
解説
面談中の沈黙は、クライエントが考えや感情を整理している過程である場合が多く、安易に話題を変えたり急かしたりせず、意味を見極めながら見守る対応が適切である。
根拠カウンセリングにおける沈黙への対応（傾聴技法）