国内旅行実務（運送機関及び宿泊施設の利用料金その他の旅行業務に関連する料金／旅行業務の取扱いに関する実務処理）
旅行業者が募集型企画旅行のため国内線航空券を団体で手配する場合の一般的な事務処理の順序として正しいものはどれか。（①航空会社に座席の空き状況を照会し仮予約を行う ②旅行者からの正式な申込みを受けて座席を確定する ③航空会社所定の期限までに発券手続を行う ④航空券を旅行者に引き渡す）
- ✓①空席照会・仮予約 → ②正式申込みによる座席確定 → ③期限までの発券手続 → ④航空券の引渡し
- B②正式申込みによる座席確定 → ①空席照会・仮予約 → ③期限までの発券手続 → ④航空券の引渡し
- C①空席照会・仮予約 → ③期限までの発券手続 → ②正式申込みによる座席確定 → ④航空券の引渡し
- D③期限までの発券手続 → ①空席照会・仮予約 → ②正式申込みによる座席確定 → ④航空券の引渡し
解説
航空券の団体手配は、まず空席を照会して仮予約を行い、旅行者の正式申込みを受けて座席を確定し、期限内に発券手続を行った上で航空券を引き渡すという順序が一般的である。
根拠国内旅行実務：旅行業務の取扱いに関する実務処理（航空機の団体手配事務）