国内旅行実務
JRの普通乗車券を購入した旅行者が、乗車前に都合により利用を取りやめ、払戻しを受けようとする場合の一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①旅行者が乗車券を購入する ②旅行者が有効期間内に駅の窓口で払戻しを申し出る ③係員が乗車券を回収し所定の手数料を差し引く ④差額が旅行者に返金される」
- A②→①→③→④
- ✓①→②→③→④
- C①→③→②→④
- D①→②→④→③
解説
乗車券を購入した後、有効期間内に窓口で払戻しを申し出て、係員が乗車券を回収したうえで所定の手数料を差し引き、差額が返金されるという流れが一般的な手続きの順序である。
根拠JRの普通乗車券の払戻しに関する手続き(国内旅行実務:本邦内の運送機関の利用料金に関する実務)