総合旅行業務取扱管理者の全問題一覧
旅行業法及びこれに基づく命令
- ある第2種旅行業者の営業所において、旅行業務取扱管理者が退職し後任が選任されないまま、旅行者との間で募集型企画旅行契約を締結し続けていた。この状況について旅行業法上最も適切な説明はどれか。
- 旅行業者Aが、募集型企画旅行の参加者に対し、旅行日程、運送・宿泊機関等のサービス内容及び旅行代金その他の対価について記載した書面を交付せず、口頭で説明するにとどめた。この対応についての説明として適切なものはどれか。
- 旅行業者代理業者Bは、所属旅行業者Aの代理人として旅行者Cとの間で手配旅行契約を締結した。この契約上の債務について適切な説明はどれか。
- ある旅行業者の登録有効期間満了日が令和9年1月31日である場合、更新登録の申請は遅くとも次のいつまでに行う必要があるか。なお更新登録は有効期間満了の日の2か月前までに申請しなければならないものとする。
- 旅行業の登録を新規に受けた者が旅行業務を開始するまでの一連の手続きの順序として正しいものはどれか。「①登録の通知を受ける ②営業保証金を供託する ③供託した旨を登録行政庁に届け出る ④旅行業務を開始する」
- 弁済業務保証金制度において、旅行者が旅行業協会の社員である旅行業者に対して有する債権について弁済を受けようとする場合の手続きの順序として正しいものはどれか。「①旅行者が供託所に弁済業務保証金の還付請求を行う ②旅行者が旅行業協会に債権の認証を申し出る ③旅行業協会が債権額を認証する ④旅行業協会が社員に還付充当金の納付を通知する」
- 第1種旅行業と第2種旅行業の業務範囲の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 営業保証金制度と弁済業務保証金制度の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 旅行業法上、旅行業者等が営業所ごとに公衆の見やすい場所に掲示することが義務付けられているものはどれか。
- 旅行業者である甲社は、旅行業の登録を受けていない乙社に対し自己の名義を使用させ、乙社が甲社の名義で旅行業務を行うことを認めた。この行為についての説明として最も適切なものはどれか。
- 新規に旅行業登録を受けた者が、営業保証金の供託に代えて旅行業協会の社員となり弁済業務保証金制度を利用する場合の手続の順序として正しいものはどれか。「①旅行業協会に入会し社員となる ②弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付する ③旅行業協会が社員から納付された分担金を弁済業務保証金として供託所に供託する ④旅行業務を開始する」
- 旅行業法上、募集型企画旅行における旅程管理業務を添乗員に行わせる場合の要件についての説明として適切なものはどれか。
- 旅行業者が募集型企画旅行のパンフレットにおいて、実際の宿泊施設の設備内容を実際よりも著しく優良であるかのように表示し、旅行者を誤認させた。この行為についての説明として適切なものはどれか。
旅行業約款、運送約款及び宿泊約款
- ある旅行業者が実施する国内募集型企画旅行(旅行開始日:10月20日)に参加申込みをした旅行者が、10月15日に契約の解除を申し出た。標準旅行業約款の取消料に関する一般的な区分(前日から起算してさかのぼって21日目から8日目までの解除は旅行代金の20%、7日目から2日目までの解除は30%、前日は40%、当日は50%)によれば、この旅行者に適用される取消料率はどれか。
- 国内募集型企画旅行(旅行代金95,000円)に参加する旅行者が、標準旅行業約款の取消料区分における「7日目に当たる日以降2日目に当たる日まで」の期間(取消料率30%)に該当する日に契約を解除した。このとき旅行者が負担すべき取消料の金額はどれか。
- 旅行代金180,000円の国内募集型企画旅行について、旅行者が旅行開始日当日に何の連絡もせず旅行に参加しなかった(無連絡不参加)。標準旅行業約款上、旅行者が負担すべき取消料の金額はどれか。
- 標準旅行業約款における募集型企画旅行契約の成立に至る一連の手続きとして、次の①~④を正しい順序に並べたものはどれか。「①旅行者が参加申込書に必要事項を記入し旅行業者に提出する ②旅行業者が契約の締結を承諾し申込金を受理する ③募集型企画旅行契約が成立する ④旅行業者が最終日程表(確定書面)を交付する」
- 募集型企画旅行において最少催行人員に満たないことを理由に旅行業者が契約を解除する場合の一連の対応として、次の①~④を正しい順序に並べたものはどれか。「①最少催行人員に達しないことが判明する ②旅行業者が所定の期日までに旅行者へ解除の通知を行う ③契約が解除される ④旅行業者が収受済みの旅行代金等を旅行者に払い戻す」
- 募集型企画旅行契約と受注型企画旅行契約の違いに関する説明として、標準旅行業約款上最も適切なものはどれか。
- 標準旅行業約款における企画旅行契約と手配旅行契約の旅行業者の債務の違いに関する説明として最も適切なものはどれか。
- 宿泊約款(モデル宿泊約款)において、ホテル側が宿泊契約の締結に応じないことができる正当な事由として適切なものはどれか。
- 海外旅行中、旅行者が利用した国際線航空会社に預けた受託手荷物が紛失した。この場合の航空会社の責任についての説明として適切なものはどれか。
- 標準旅行業約款に付帯する特別補償規程についての説明として最も適切なものはどれか。
- 標準旅行業約款上、募集型企画旅行における旅行業者の「旅程管理業務」に含まれるものとして適切なものはどれか。
- 募集型企画旅行に参加予定の旅行者Xが、出発前に事情により参加できなくなったため、配偶者Yへの参加者の交替を旅行業者に申し出た。標準旅行業約款上、この申出への対応として適切なものはどれか。
- 標準旅行業約款における、旅行者の都合による契約解除と、旅行業者の責に帰すべき事由による契約解除の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 国内募集型企画旅行の参加者Zが、出発の5日前に急病により契約の解除を申し出た。標準旅行業約款上、この場合の取消料の扱いについて適切な説明はどれか。
- 旅行代金150,000円の国内募集型企画旅行について、旅行者が旅行開始日の2日前(取消料区分「7日目に当たる日以降2日目に当たる日まで:取消料率30%」に該当)に契約を解除した場合、旅行者が負担すべき取消料の金額はどれか。
- モデル宿泊約款における、宿泊客がホテルのフロントに預けた物品と、預けなかった物品の損害賠償責任の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- モデル宿泊約款における宿泊契約の成立時期に関する説明として適切なものはどれか。
- 国内募集型企画旅行の実施中、利用予定であった航空便が悪天候により欠航し、旅行業者が代替の交通機関を手配して旅行日程を変更した。この場合の旅行業者の責任についての説明として適切なものはどれか。
- 貸切バスによる運送契約において、運送事業者が安全な運行の確保が困難と認めて運送の引受けを拒否する場合の説明として適切なものはどれか。
国内旅行実務
- 旅行者が、JR在来線の普通乗車券(大都市近郊区間内で完結しない区間で、片道営業キロ150km)を購入し、経路上のA駅で用務のため下車した後、同じ乗車券で乗車を継続しようとした。この場合の取扱いとして適切なものはどれか。
- 旅行業者が貸切バス事業者との間で、深夜・早朝の時間帯にバスを運行する内容の運送契約を締結した。この場合の運賃・料金に関する一般的な取扱いとして適切なものはどれか。
- 旅行者が、東京都区内のA駅から片道営業キロ220kmの地方都市B駅までのJR普通乗車券を購入した。この場合の運賃計算及び区間指定上の取扱いとして適切なものはどれか。
- ある宿泊施設の一泊二食付プラン料金(消費税込み)が1人15,400円、入湯税が1人1泊140円である場合、2名1室で2泊利用したときの支払総額はいくらか。
- JRの普通乗車券を購入した旅行者が、乗車前に都合により利用を取りやめ、払戻しを受けようとする場合の一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①旅行者が乗車券を購入する ②旅行者が有効期間内に駅の窓口で払戻しを申し出る ③係員が乗車券を回収し所定の手数料を差し引く ④差額が旅行者に返金される」
- 旅行業者が貸切バス事業者に運送を依頼する場合の一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①旅行業者がバス事業者に運送の申込みを行う ②バス事業者が運行計画・安全性を確認する ③バス事業者が運送引受書(契約書)を交付する ④運行当日、バスが運行される」
- JRの自由席特急料金と指定席特急料金の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- JRにおける「運賃」と「料金」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 我が国における「国立公園」と「国定公園」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- JRにおけるグリーン料金と寝台料金の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- JRの指定席特急料金について、通常期の料金が1,200円である区間がある。繁忙期は通常期より200円高く設定される場合、この区間の繁忙期の指定席特急料金はいくらか。
- 旅行者が長距離フェリーを利用する際に客室として「2等」を選択した。2等の一般的な特徴として適切なものはどれか。
- 国内航空の普通運賃と、搭乗日より一定期間前までの予約を条件とする事前購入割引運賃との一般的な違いについての説明として適切なものはどれか。
- 我が国の世界遺産のうち、知床(北海道)と姫路城(兵庫県)の登録区分の組み合わせとして正しいものはどれか。
- 旅行業者が貸切バス事業者に対し日帰り旅行のバスをチャーターする場合の運賃体系についての一般的な説明として適切なものはどれか。
- 文化財保護法における「国宝」と「重要文化財」の関係についての説明として適切なものはどれか。
- 国内線航空機を利用する旅行者が搭乗するまでの一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①航空券の予約を行う ②搭乗日当日に空港でチェックイン(搭乗手続き)を行う ③保安検査場を通過する ④搭乗口から搭乗する」
- JRの普通乗車券において、片道の営業キロが601キロ以上となる区間を往復利用する場合、往復乗車券の運賃は片道運賃の合計額から1割引となる。片道運賃が9,000円の区間を往復する場合の往復乗車券の運賃はいくらか。
- 旅行業者が貸切バス事業者との間で運送契約を締結したが、運行予定日の直前になって旅行の中止によりバスの利用をキャンセルした。この場合の取消料(解約手数料)についての一般的な取扱いとして適切なものはどれか。
海外旅行実務
- 成田空港を10月1日20:00(日本時間)に出発した航空機が、飛行時間12時間でパリ(サマータイム実施中でUTC+2、日本との時差は7時間)に到着する場合、パリ到着時の現地時刻はどれか。
- 海外旅行から帰国した旅行者Aは、現地で購入した土産品の一部を別便で自宅へ発送(別送品)し、残りは自身で携帯して持ち帰った。この場合の税関手続についての説明として適切なものはどれか。
- 海外渡航に関する検疫制度における「イエローカード」の説明として適切なものはどれか。
- 一般旅券(5年用旅券)と一般旅券(10年用旅券)の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 海外旅行(国際線)の出発に際し、空港における一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①航空会社のカウンターでチェックイン(搭乗手続き)を行う ②保安検査を受ける ③出国審査を受ける ④搭乗口から搭乗する」
- 海外旅行中の旅行者Bは、現地でクレジットカードを紛失したことに気づいた。この場合に最初に取るべき対応として適切なものはどれか。
- 日本円を米ドルに両替する際、対顧客電信売相場(TTS)が1ドル=150円、これに手数料として1ドルにつき2円が加算される場合、500ドルを購入するために必要な日本円の金額はどれか。
- 米国への渡航に関するビザ免除プログラム(VWP)を利用する際の電子渡航認証システム「ESTA」と、通常の「査証(ビザ)」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 一般旅券の新規発給申請から受領までの一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①必要書類(申請書、戸籍謄本、写真等)を用意する ②都道府県旅券窓口へ申請する ③手数料の納付を含む交付を受ける ④旅券が作成される」
- 海外旅行者Cは、帰国の際に現地で入手した肉製品の加工食品を手荷物として持ち帰ろうとした。この場合の検疫手続についての説明として適切なものはどれか。
- 海外旅行中に旅行者が急病で現地の病院に入院し、保険会社が提携する医療機関で治療を受けた。この場合の海外旅行傷害保険の「キャッシュレス診療(現地直接支払いサービス)」の一般的な仕組みについての説明として適切なものはどれか。
- 海外旅行から帰国した旅行者(20歳以上)が携帯して持ち帰った土産品の課税価格の合計が25万円であった場合、携帯品の個人使用目的の免税枠を一人当たり20万円とすると、入国時に課税対象となる価格はいくらか。
- 海外旅行中に旅券(パスポート)を盗難により紛失した旅行者が、帰国のための渡航書の発給を受けて帰国するまでの一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①現地警察署に届け出て紛失・盗難証明書を取得する ②在外公館(日本国大使館・領事館)に旅券の紛失を届け出る ③必要書類をそろえて帰国のための渡航書の発給を申請する ④渡航書の発給を受けて帰国する」
- 外国為替相場における対顧客電信売相場(TTS)と対顧客電信買相場(TTB)の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 検疫法に基づく検疫手続についての説明として適切なものはどれか。
- 海外旅行先で購入した子犬を同伴して日本に帰国しようとする旅行者への対応として、動物検疫上適切なものはどれか。
- 東京を10月1日9時00分(日本時間)に出発した航空機が、飛行時間13時間でニューヨーク(日本との時差はニューヨークが14時間遅れ)に到着する場合、ニューヨーク到着時の現地時刻はどれか。
- 海外旅行における税関検査と検疫の機能の違いに関する説明として適切なものはどれか。
- 海外旅行中に発生した傷病について、帰国後に海外旅行傷害保険の保険金を請求するまでの一般的な手続きの順序として正しいものはどれか。「①海外で事故・疾病が発生する ②現地の医療機関等で診断書・領収書等の証明書類を取得する ③帰国後、保険会社に保険金請求書類一式を提出する ④保険会社が審査のうえ保険金を支払う」
- 世界的に著名な観光地とその所在国の組み合わせとして正しいものはどれか。