ストラテジ系
BPRの説明として適切なものはどれか。
- A現場の作業者が小集団を作り、日々の改善を積み重ねること
- ✓業務プロセスを抜本的に見直し、再設計することで、業績を飛躍的に向上させること
- C災害発生時に事業を継続または早期復旧するための計画を策定すること
- D経営資源を主要な事業に集中し、他を外部に委託すること
解説
BPR(Business Process Reengineering)は、既存の業務プロセスを前提とせずゼロから再設計し、大幅な効率化や品質向上を狙う手法である。日々の積上げ型の改善活動はQCサークルなどの継続的改善、災害時の計画はBCPであり、抜本的な再設計を意味するBPRとは異なる。
根拠: ハマーとチャンピーのBPR（業務プロセスの抜本的再設計）