品質管理の手法
ある製造ラインで先月から不良率が急上昇した。原因として作業者・設備・材料・作業方法・測定・環境など多角的な視点から考えられる要因を洗い出し、その関係を整理したい。この目的に最も適した手法はどれか。
- Aパレート図
- ✓特性要因図
- C散布図
- Dヒストグラム
解説
特性要因図（フィッシュボーン図）は、結果（特性）に対する原因を4M（人・設備・材料・方法）などの観点から系統的に整理する手法であり、原因の洗い出しに適している。
根拠QC検定 品質管理の手法：QC七つ道具（特性要因図）