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品質管理の手法

職場の課題について漠然とした意見や言語データを、内容の類似性に基づいてグループ化し、問題の全体構造を整理する新QC七つ道具の手法はどれか。

  • Aアローダイアグラム法
  • Bマトリックス図法
  • 親和図法
  • DPDPC法

解説

親和図法は、まとまりのない言語データをカードなどに書き出し、類似性・親和性に基づいてグループ化することで、混沌とした状況を整理し問題の構造を明らかにする手法である。

根拠QC検定 品質管理の手法:新QC七つ道具(親和図法)

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