品質管理の手法
職場の課題について漠然とした意見や言語データを、内容の類似性に基づいてグループ化し、問題の全体構造を整理する新QC七つ道具の手法はどれか。
- Aアローダイアグラム法
- Bマトリックス図法
- ✓親和図法
- DPDPC法
解説
親和図法は、まとまりのない言語データをカードなどに書き出し、類似性・親和性に基づいてグループ化することで、混沌とした状況を整理し問題の構造を明らかにする手法である。
根拠QC検定 品質管理の手法:新QC七つ道具(親和図法)