新規サービス・変更の設計・構築・移行及び変更管理
ある月にIT部門が実施した変更要求は80件であった。このうち、実施後にインシデントを誘発した、又は計画外のロールバックが発生した変更が6件あった。この月の変更成功率はいくらか。
- A90.0%
- B93.5%
- C7.5%
- ✓92.5%
解説
成功した変更は80件中74件(80-6)であるため、成功率は74÷80×100=92.5%となる。
根拠計算・数値型（変更管理における変更成功率の算出）
解説
成功した変更は80件中74件(80-6)であるため、成功率は74÷80×100=92.5%となる。
根拠計算・数値型（変更管理における変更成功率の算出）