新規サービス・変更の設計・構築・移行及び変更管理
構成管理における「CI(構成品目)」の説明として、適切なものはどれか。
- A利用者からの問合せ内容を分類するためのカテゴリコード
- ✓サービス提供のために管理する必要があり、構成管理の対象として識別された、ハードウェア・ソフトウェア・文書等の要素
- C変更管理プロセスにおいてCABが変更を承認する際の基準項目
- Dインシデント管理で使用する優先度を決定するための重み係数
解説
CI(構成品目)とは、サービスを提供するために管理が必要であり、構成管理の対象として個別に識別されたハードウェア、ソフトウェア、文書などの要素を指す。
根拠シラバス「サービスコンポーネント、構成品目などを管理し…」/ 構成管理における用語(CI)