科目A-1（多肢選択式）
「アウトソーシング」と「BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)」の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- Aアウトソーシングは業務プロセスの一部改善のみを目的とするのに対し、BPOは情報システムの開発工程のみを対象とする
- BアウトソーシングとBPOは同一の概念であり、対象範囲に違いはない
- ✓アウトソーシングは情報システムの運用・開発など特定のIT機能の外部委託を指すことが多いのに対し、BPOは企業の特定の業務プロセス全体を、企画・設計から運用までを含めて外部委託するものである
- DBPOは自社内に専門組織を新設することを指し、外部への委託を伴わない
解説
アウトソーシングはIT機能など特定業務の外部委託を指す広い概念であるのに対し、BPOはその中でも業務プロセス全体（企画・設計・運用等）を一括して外部に委託する形態を指す点が異なる。
根拠ITストラテジスト試験シラバス「ソリューションビジネス」（アウトソーシング、BPO）