メンタルヘルスケアの意義と管理監督者の役割
管理監督者が部下の様子を日頃から観察していたところ、最近遅刻や欠勤が増え、表情が暗く、業務効率が低下していることに気づいた。このとき管理監督者が最初にとるべき対応として最も適切なものはどれか。
- A本人の了解を得ず家族や主治医に連絡し詳しい病状を確認する
- B直ちに人事部に報告し、配置転換の手続きを進める
- ✓いつもと違う様子に気づいたら、まずは声をかけ本人の話を聴く
- D個人のプライバシーに関わるため、本人から申し出があるまで一切関与しない
解説
管理監督者の役割は部下の「いつもと違う」変化に早期に気づき、声をかけて話を聴くことから始まる。家族への無断連絡やプライバシーを理由にした放置、安易な配置転換は不適切である。
根拠メンタルヘルスケアの意義と管理監督者の役割（部下への日常的な観察と声かけ）