メンタルヘルス・マネジメント検定II種の全問題一覧
メンタルヘルスケアの意義と管理監督者の役割
- 管理監督者が部下の様子を日頃から観察していたところ、最近遅刻や欠勤が増え、表情が暗く、業務効率が低下していることに気づいた。このとき管理監督者が最初にとるべき対応として最も適切なものはどれか。
- ある管理監督者が、部下から長時間労働による疲労蓄積の訴えを受けていたにもかかわらず改善措置を取らず、その後部下が精神疾患を発症して休職した。この場合に企業が問われうる使用者の義務の法的根拠として最も適切なものはどれか。
- 部下から「最近眠れず、仕事に集中できない」と相談を受けた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 管理監督者が日頃から部下の様子の変化を観察し、不調の兆候を早期に発見して対応することは、メンタルヘルスケアにおける予防のどの段階に主に位置づけられるか。
- 「ラインによるケア」と「セルフケア」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 「4つのケア」のうち、事業場が抱える問題について、外部の医療機関や地域の相談機関等の専門的な知見を活用して行う支援を何というか。
- 厚生労働省の「労働者の心の健康の保持増進のための指針」に基づき事業者がメンタルヘルスケアを推進するにあたり、最初に行うべきこととして最も適切なものはどれか。
- 部下に継続的な欠勤や業務効率の低下などの変化が見られた場合、管理監督者がとる対応の順序として最も適切なものはどれか。
- ある企業で、従業員のメンタルヘルス不調による休職者が増加し、損害賠償請求や企業イメージの低下につながった事例が報告された。このことは企業がメンタルヘルスケアに取り組む意義のうち、主にどの観点を示すものか。
- メンタルヘルス・マネジメント検定試験Ⅱ種（ラインケアコース）で示されている管理監督者の役割として最も適切なものはどれか。
- 「4つのケア」のうち「ラインによるケア」と「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 部下との面談中に部下が「もう消えてしまいたい」と漏らした。このとき管理監督者が取るべき対応として最も適切なものはどれか。
- 部下から仕事上の悩みについて相談を持ちかけられた管理監督者がとるべき基本的な対応の順序として最も適切なものはどれか。
- 使用者が労働者に対して負う「安全配慮義務」の内容として最も適切なものはどれか。
- メンタルヘルスケアにおける「三次予防」の説明として最も適切なものはどれか。
- 部下から「通院していることは他の社員には知られたくない」と伝えられた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 心の健康問題により休業していた部下の職場復帰支援において、管理監督者が最初に行うべき段階として最も適切なものはどれか。
- 事業者が「心の健康づくり計画」を推進するうえでの「方針表明」の内容として最も適切なものはどれか。
- 部下に明らかな言動の変化が見られ受診を勧めたが、本人が受診を拒否している。このときの管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- メンタルヘルス・マネジメント検定試験における管理監督者（Ⅱ種）の役割と、人事労務管理スタッフ（Ⅰ種）の役割の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
ストレスおよびメンタルヘルスに関する基礎知識
- ストレスの仕組みに関する説明として、「ストレッサー」と「ストレス反応」の違いを述べたものとして最も適切なものはどれか。
- ある社員が、上司からの叱責や納期の厳しさといった職場の出来事をきっかけに、動悸、食欲不振、肩こりなどの身体的な変化を自覚するようになった。この身体的な変化は、ストレス理論上どのように位置づけられるか。
- 心身症の説明として最も適切なものはどれか。
- 職業性ストレスモデルにおいて、ストレッサーがストレス反応に至る過程に影響を与える「緩衝要因」の説明として最も適切なものはどれか。
- ストレスが疾病発症に至るまでの一般的なプロセスを順序立てたものとして最も適切なものはどれか。
- うつ病と適応障害の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- ある社員が、以前は意欲的に取り組んでいた仕事に対して急に無気力になり、「何をしても虚しい」「同僚にも冷淡になった」と感じるようになった。長期間にわたり他者への援助的な対人業務に従事してきたことが背景にある場合、この状態を表す用語として最も適切なものはどれか。
- 睡眠とメンタルヘルスの関係について、管理監督者が理解しておくべき内容として最も適切なものはどれか。
- ストレス反応は一般に「身体的反応」「心理的反応」「行動的反応」の3つに分類される。このうち「行動的反応」に該当する例として最も適切なものはどれか。
- ストレス反応が生じる際の生体内のメカニズムとして、脳の視床下部からの指令により副腎から分泌され、ストレスに対応するために血糖値や血圧の上昇などをもたらすホルモンとして最も適切なものはどれか。
- ある企業で、労働安全衛生法に基づくストレスチェックを実施したところ、ある社員が高ストレス者と判定され、本人が医師による面接指導を希望する旨を事業者に申し出た。この場合に事業者が行うべき対応として最も適切なものはどれか。
- セリエが提唱した汎適応症候群（GAS）において、生体がストレッサーに曝露された際に生じる生体反応の順序として最も適切なものはどれか。
- ストレスへの対処方法（コーピング）に関する「問題焦点型コーピング」と「情動焦点型コーピング」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 労働安全衛生法に基づくストレスチェック制度について、実施が義務付けられる事業場の規模（常時使用する労働者数）と実施頻度の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
- ラザルスの心理学的ストレスモデルにおける「一次評価」の説明として最も適切なものはどれか。
- 部下が勤務中に突然、動悸、発汗、息苦しさ、強い恐怖感を伴う発作を起こし、「このまま死んでしまうのではないかと思った」と訴えた。この症状が疑われる場合の管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- ストレス脆弱性モデルの説明として最も適切なものはどれか。
- 労働安全衛生法に基づくストレスチェック制度の一連の実施手順として最も適切な順序はどれか。
- ある社員が、数週間にわたり食欲不振による体重減少、早朝に目が覚めてその後眠れない症状、強い倦怠感を訴え、以前は興味を持っていた趣味にも関心を示さなくなった。この事例への管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 生活習慣とメンタルヘルスの関係について、アルコールとストレス対処の関係に関する説明として最も適切なものはどれか。
職場環境等の評価・改善、労働者への配慮と相談対応
- メンタルヘルス・マネジメントにおける「職場環境等」の評価・改善の対象として最も適切なものはどれか。
- 職場環境等の評価に用いられる「仕事のストレス判定図」における「仕事の量的負担」と「仕事のコントロール（裁量度）」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- ある部署の「仕事の量的負担」の健康リスクスコアが125、「仕事のコントロール」の健康リスクスコアが104であった場合、総合健康リスク（量的負担の健康リスク×コントロールの健康リスク÷100で算出）はいくらか。
- 職場環境等の改善をPDCAサイクルに基づいて進める場合の正しい手順として最も適切なものはどれか。
- ストレスチェックの集団分析の結果、ある部署で高い健康リスクが示された。この場合に管理監督者が最初に行うべき対応として最も適切なものはどれか。
- 職場環境改善の手法のうち、職場の従業員自身が主体的に参加して自らの職場の問題点を洗い出し、改善策を話し合う手法（参加型職場環境改善）の説明として最も適切なものはどれか。
- 部下との面談中、部下が感情的になり話が纏まらなくなった。この場合に管理監督者が取るべき対応として最も適切なものはどれか。
- ストレスチェックの集団分析結果を用いて職場環境改善を行う際の一般的な実施手順として最も適切なものはどれか。
- 労働者からの相談対応における「情報提供」と「助言」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 育児や介護などの事情を抱える部下に対する管理監督者の個々の労働者への配慮として最も適切なものはどれか。
- 部下が人事異動により従来と異なる業務を担当することになり、新しい業務に不慣れなまま時間外労働が増え、表情も硬くなってきた。この部下への管理監督者の配慮として最も適切なものはどれか。
- 部下から、同じ部署の別の社員から繰り返し人格を否定するような発言を受けていると相談があった。この相談を受けた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- ストレスチェックを受検した部下が高ストレス者と判定されたが、「結果は上司には知られたくない」と述べ、医師による面接指導の申出もしていない。この場合の管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- ある労働者の1か月の実労働時間が260時間、所定労働時間が160時間であった場合、この労働者の当該月の時間外労働時間と、労働安全衛生法に基づく医師による面接指導の対象の目安となる水準への該当の有無の組み合わせとして最も適切なものはどれか。
- ある部署の従業員50名のうちストレスチェックを受検した者は45名であり、そのうち高ストレス者と判定された者は9名であった。受検者に占める高ストレス者の割合として最も適切なものはどれか。
- 管理監督者が部下のメンタルヘルス不調に気づき、社内の産業保健スタッフと連携して対応を進める場合の一般的な手順として最も適切なものはどれか。
- 「職場環境等の改善」と「個々の労働者への配慮」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 事業場における「産業医」と「衛生管理者」の役割の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- メンタルヘルスケアにおける「職場環境等」の評価・改善の対象に関する説明として最も適切なものはどれか。
- 事業場が従業員のメンタルヘルス対策のために活用する外部の専門機関であるEAP（従業員支援プログラム）の説明として最も適切なものはどれか。
社内外資源との連携と復職者への支援
- 心の健康問題により休業した労働者の職場復帰を支援するため、生活リズムの立て直しや模擬的な作業等を通じて復帰の準備を行う、医療機関等が提供するプログラムとして最も適切なものはどれか。
- 心の健康問題により休業していた部下が、本格的な職場復帰に先立ち「試し出勤制度」を利用して一定期間職場に通う場合、管理監督者が留意すべき点として最も適切なものはどれか。
- 厚生労働省の「心の健康問題により休業した労働者の職場復帰支援の手引き」に示された職場復帰支援の進め方について、①最終的な職場復帰の決定②主治医による職場復帰可能の判断③職場復帰後のフォローアップ④職場復帰の可否の判断及び職場復帰支援プランの作成、の4つの段階を正しい順序に並べたものはどれか。
- 職場復帰の判断において、主治医が作成する「診断書」と、事業場の産業医が提供する「意見」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 管理監督者が、休業中の部下の病状について主治医から直接説明を受けたいと考えた。この場合に管理監督者が取るべき対応として最も適切なものはどれか。
- 社内外資源のうち、「地域産業保健センター」と「精神保健福祉センター」の役割の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 職場復帰した部下について、復帰後1か月が経過した頃から再び遅刻や業務効率の低下といった不調の兆候が見られるようになった。この場合の管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 管理監督者が、部下の不調について社外の専門機関（EAP等）への相談を検討する場合の対応手順として最も適切なものはどれか。
- 精神障害等により休職していた労働者の職場復帰や職場適応を、職場に出向いて直接支援する専門職として最も適切なものはどれか。
- EAP（従業員支援プログラム）における「内部型」と「外部型」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 都道府県ごとに設置され、事業者や産業保健スタッフに対してメンタルヘルス対策を含む産業保健活動に関する相談対応、研修、情報提供等を行う公的機関として最も適切なものはどれか。
- 「試し出勤制度」と「リワークプログラム」の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 心の健康問題により休業していた部下が復職するにあたり、主治医の診断書に「当面は残業を禁止し、業務量を調整すること」との記載があった。この場合に管理監督者が取るべき対応として最も適切なものはどれか。
- 厚生労働省の「心の健康問題により休業した労働者の職場復帰支援の手引き」における第1ステップ「病気休業開始及び休業中のケア」で行うべきこととして最も適切なものはどれか。
- 職場復帰支援における「産業医」と「人事労務管理スタッフ」の役割の違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 部下の職場復帰について、産業医が本人の同意を得たうえで主治医に対し職場復帰後に求められる業務内容や職場環境に関する情報を提供し、意見を求めることとなった。このときの管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 職場復帰支援プランを作成するにあたっての一般的な進め方として最も適切なものはどれか。
- 職場復帰した部下が「もう大丈夫です」と述べ、短縮された勤務時間よりも早く出社し、周囲の勧めにもかかわらず残業をしようとする様子が見られた。この場合の管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- 衛生委員会（安全衛生委員会）が担う役割と、管理監督者が部下に対して行う個別の配慮との違いを説明したものとして最も適切なものはどれか。
- 厚生労働省が運営し、働く人やその家族、事業者向けにメンタルヘルスに関する情報提供や相談窓口の案内等を行うポータルサイトとして最も適切なものはどれか。