ストレスおよびメンタルヘルスに関する基礎知識
ある社員が、以前は意欲的に取り組んでいた仕事に対して急に無気力になり、「何をしても虚しい」「同僚にも冷淡になった」と感じるようになった。長期間にわたり他者への援助的な対人業務に従事してきたことが背景にある場合、この状態を表す用語として最も適切なものはどれか。
- A適応障害
- B心気症
- ✓バーンアウト（燃え尽き症候群）
- Dパニック障害
解説
バーンアウト（燃え尽き症候群）は、主に対人援助職などで、それまで意欲的に仕事に取り組んでいた人が、情緒的消耗感、脱人格化（他者への冷淡な態度）、達成感の低下を特徴とする状態に陥ることをいう。
根拠シラバス項目「ストレスおよびメンタルヘルスに関する基礎知識」（バーンアウト）