職場環境等の評価・改善、労働者への配慮と相談対応
部下から、同じ部署の別の社員から繰り返し人格を否定するような発言を受けていると相談があった。この相談を受けた管理監督者の対応として最も適切なものはどれか。
- A相談者本人に対し、まずは加害者とされる社員と直接話し合って解決するよう指示する
- B事実確認のため、相談内容を周囲の社員に広く共有し情報を集める
- C加害行為の有無が確認できるまでは一切対応せず、相談者には静観するよう伝える
- ✓相談者のプライバシーに配慮しつつ事実関係を確認し、必要に応じて人事労務部門等の社内の相談窓口と連携して対応する
解説
管理監督者はハラスメント等の相談に対し、相談者のプライバシーに配慮しながら事実確認を行い、人事労務部門等の社内資源と連携して対応することが求められる。当事者間の解決を指示したり情報を広く共有したりすることは不適切である。
根拠シラバス「労働者からの相談への対応」「社内外資源との連携」