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品質管理の実践

ある製造現場で不良が発生した際、担当者は記録や伝聞だけで原因を推測するのではなく、実際に不良が発生した現場に赴いて実物の不良品を確認し、実際の作業状況を観察したうえで原因を追究した。この考え方は何と呼ばれるか。

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解説

現場・現物・現実を重視して事実に基づき原因を把握する考え方は三現主義と呼ばれ、品質管理における問題解決の基本姿勢とされる。

根拠QC的なものの見方・考え方(三現主義)

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