医薬品に共通する特性と基本的な知識
一般用医薬品を購入した利用者が、定められた用法・用量で1週間程度使用したが症状が改善せず、むしろ悪化したと登録販売者に相談してきた。この場合の対応として最も適切なものはどれか。
- A用法用量を自己判断で増量して継続使用するよう勧める
- B別の一般用医薬品を無条件に追加購入させ、併用させる
- C一般用医薬品には副作用がないため、そのまま同じ製品を使用し続けるよう勧める
- ✓症状が改善しない場合は、医療機関を受診するよう促す
解説
一般用医薬品はあくまで軽度な症状の緩和を目的としたものであり、改善が見られない、または悪化した場合には自己判断で継続・増量せず、医療機関の受診を促すことが基本とされている。
根拠医薬品に共通する特性と基本的な知識／セルフメディケーションと登録販売者の役割