職務知識
秘書Aは、上司が来客の予定で忙しく、特に指示を出す時間がない中、来客用の茶菓の準備や応接室の整備を自らの判断で行った。この行動が表している秘書的な仕事の機能として最も適切なものはどれか。
- A指示がない業務は一切行うべきではないという原則を守った行動
- ✓上司の指示がなくても状況を踏まえて自主的に判断し、補佐的な行動をとる機能
- C指示を受けるまで何もせず待機するという秘書の基本姿勢を示す行動
- D自主的な判断は上司の権限を侵害するため避けるべきだという考え方を示す行動
解説
秘書は上司から逐一指示を受けなくても、状況を的確に把握して自主的に補佐行動をとることが求められる。これは秘書的な仕事の機能の重要な側面である。
根拠秘書技能審査基準 Ⅱ職務知識⑴秘書的な仕事の機能①