マナー・接遇／技能
秘書Aは、上司の在室中に予約のない来客があり、来客が秘書に名刺を差し出した。このときのAの対応として最も適切なものはどれか。
- ✓両手で丁寧に名刺を受け取り、上司に取り次ぐ際に一緒に手渡す
- B片手で名刺を受け取り、内容を確認せずそのまま引き出しにしまう
- C名刺は必要ないので口頭で社名と氏名だけを聞く
- D受け取った名刺の裏に要件をメモしてから上司に渡す
解説
名刺は両手で丁寧に受け取り、上司への取次ぎの際に一緒に手渡すのが基本的なビジネスマナーである。片手での受け取りや無断でのメモ書きは礼を欠く行為となる。
根拠Ⅳマナー・接遇⑵マナー①ビジネスマナー、一般的なマナーを心得ている