マナー・接遇／技能
秘書Aの上司の恩師が急逝し、上司は多忙で通夜に参列できないため、Aが上司の代理として弔問することになった。このときAが行う準備の順序として最も適切なものはどれか。
- A上司に香典や供花の意向を確認する→訃報の詳細（日時・場所・宗教）を確認する→服装や持参品を整える→通夜に参列し記帳する
- ✓訃報の詳細（日時・場所・宗教）を確認する→上司に香典や供花の意向を確認する→服装や持参品を整える→通夜に参列し記帳する
- C服装や持参品を整える→訃報の詳細を確認する→上司に香典や供花の意向を確認する→通夜に参列し記帳する
- D通夜に参列し記帳する→訃報の詳細を確認する→上司に香典や供花の意向を確認する→服装や持参品を整える
解説
まず訃報の詳細を正確に把握し、それを踏まえて上司の意向を確認した上で服装・持参品を整え、通夜に参列するのが順当な手順である。
根拠Ⅳ交際の業務①慶事、弔事に伴う庶務、情報収集と簡単な処理ができる