実技試験(論述・面接)
キャリアコンサルティングにおける「主訴」と「ニーズ」の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- A主訴とニーズは同一の概念であり、区別する必要はない
- ✓主訴はクライエントが相談の冒頭で言語的に訴える悩みや困り事であり、ニーズは面談を通じて明らかになるクライエントが本当に必要としている支援や課題を指すことが多く、両者は必ずしも一致しない
- C主訴はキャリアコンサルタントが決定するものであり、ニーズはクライエントが決定するものである
- Dニーズは必ず主訴よりも先に明らかになる
解説
主訴は相談者が自ら語る訴えであり、ニーズは面談の進行の中でキャリアコンサルタントが相談者とともに明確化していく本質的な課題であるため、両者は一致しない場合がある。
根拠キャリアコンサルティングにおける相談者理解(主訴とニーズの明確化)