management
ある企業で、全社方針を各部門に展開する際、上位部門と下位部門が目標と方策について意見交換を行い、実行可能性を確認しながら方針をすり合わせていく方法は何と呼ばれるか。
- Aベンチマーキング
- ✓キャッチボール
- Cブレーンストーミング
- DQCサークル活動
解説
方針管理における方針展開では、上位・下位部門間で目標と方策を相互にすり合わせる「キャッチボール」と呼ばれるプロセスが行われる。これにより実行可能性の高い方針が策定される。
根拠QC検定シラバス（管理分野）方針管理・方針の展開