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職務知識

秘書が上司の機能を補佐する上で、複数の急ぎの業務を処理する際にまず考慮すべきこととして最も適切なものはどれか。

  • ✓上司にとっての緊急度と重要度を見極め、優先順位を決めてから着手する。
  • B秘書自身が処理しやすい業務から順に着手する。
  • C依頼を受けた順番どおりに、上司の意向を確認せず機械的に処理する。
  • Dすべての業務を同時並行で進め、優先順位は考えない。

解説

秘書的な仕事の機能は上司の職務遂行を支えることにあるため、上司にとっての緊急度・重要度を基準に優先順位を判断する必要がある。自分の都合や機械的な処理順は補佐機能を果たしたことにならない。

根拠秘書技能審査基準 Ⅱ職務知識(1)秘書的な仕事の機能

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