必要とされる資質
秘書が上司からの指示による作業中に、自分のミスに気づいた。このとき最初に行うべき対応として最も適切なものはどれか。
- ✓ミスの内容と状況を整理し、速やかに上司に報告して指示を仰ぐ
- B小さなミスであれば、上司には知らせずに自分だけで処理してしまう
- C誰かに責任を押し付けられないか、まず言い訳の準備をする
- Dミスが発覚しないよう、証拠となる資料をひとまず隠しておく
解説
秘書は誠実さと機密保持の姿勢を備えつつ、ミスに気づいた場合は隠さず速やかに上司へ報告し、指示を仰ぐことが求められる基本的な対応である。
根拠秘書技能審査基準3級 Ⅰ⑴①② 初歩的な秘書的業務を処理する能力、判断力、行動力がある