対人技能・実務技能
ある事務員が、多額の現金を取引先へ届けるよう指示された。このとき取るべき対応として最も適切なものはどれか。
- A目立たないよう自分のかばんに入れ、通常の通勤経路で届ける
- B同僚に金額を伝えず、一人で速やかに届ければよい
- C到着を優先し、搬送方法は特に定めずその場の判断で行動する
- ✓現金書留や警備輸送など、安全性の高い方法を用いて搬送する
解説
多額の現金を搬送する場合は、盗難や紛失などのリスクを避けるため、現金書留や警備輸送といった安全性の確保された方法を用いることが適切である。
根拠サービス接遇実務審査基準 Ⅴ実務技能⑷金品搬送 ①送金、運搬について