専門知識
小売店における商品の仕入れから販売に至るまでの一般的な業務の流れとして、最も適切な順序はどれか。
- A検品→仕入れ→陳列→販売
- B陳列→仕入れ→検品→販売
- ✓仕入れ→検品→陳列→販売
- D仕入れ→陳列→検品→販売
解説
商品はまず仕入れられ、次に数量や品質に問題がないか検品され、その後店頭に陳列されて初めて販売される。この順序を逆にすると業務が成立しない。
根拠サービス接遇実務審査基準 Ⅱ専門知識⑵従業知識①商業用語、経済用語